Tout ce qu’il faut savoir sur
la psychothérapie en ligne

Des milliers de personnes ont déjà fait le choix de thérapie en ligne, pourquoi pas vous ?

Toute aussi efficace que la thérapie traditionnelle, la thérapie en ligne présente par ailleurs de nombreux avantages. Elle permet de :

  • rester anonyme (si vous le souhaitez) et d’éviter les stéréotypes attachés au fait d’aller consulter un psychologue.
  • éviter les déplacements ennuyeux, difficiles, voire impossibles (p.ex. pour les personnes à mobilité réduite).
  • se sentir plus à l’aise dans sa maison ou l’endroit que l’on choisit pour parler avec son/sa thérapeute.
  • mieux structurer sa pensée dans le cas d’une thérapie utilisant la messagerie écrite.
  • annuler ou reporter facilement un rendez-vous grâce à l’agenda électronique.
  • changer de thérapeute (lorsqu’on l’estime nécessaire) grâce au réseau de thérapeutes facilement accessible qu’offre la plateforme.
  • avoir des séances plus courtes pour ceux/celles qui le préfèrent.
  • combiner différents modes de communication (messages écrits, messages audio, messages vidéo, live chat, visioconférence, audioconférence).
  • assurer une plus grande discrétion pour les personnes ne souhaitant pas être vues entrant et sortant d’un cabinet.
  • éviter les foules si vous êtes agoraphobe
  • éluder les interactions en face-à-face lorsque l’on ne s’y sent pas à l’aise.
Femme recevant des message de son thérapeute sur Pridemotion

Quelle forme de thérapie en ligne vous convient le mieux ?

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Visioconférence     |     Audioconférence

Etes-vous plutôt traditionnel·le ?

La thérapie par audio ou visioconférence est la forme la plus proche de la thérapie traditionnelle en présentiel (autrement dit en cabinet). Elle permet à la personne et au thérapeute d’échanger en se voyant et en s’entendant grâce à la caméra et/ou au microphone et aux écouteurs de leur ordinateur, smartphone ou tablette. Les échanges se font en direct sur une plateforme sécurisée de communication comme lors de séances traditionnelles.

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Message audio
Audio
Message vidéo
Vidéo
Envoi de médias
Médias

Etes-vous plutôt connecté·e ?

Correspondant à un style de vie plus connectée, la thérapie par messagerie écrite permet aux personnes et thérapeutes d’échanger un nombre illimité de messages. Ceux-ci peuvent être écrits, audio ou vidéo et s’échangent au travers d’une plateforme sécurisée de communication sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur.
On ne parle alors plus de séance mais d’une thérapie continue souscrite par abonnement mensuel ou trimestriel.

Fini les obstacles qui vous empêchait de vous lancer dans une psychothérapie !

Certaines personnes éprouvent beaucoup de mal à se lancer dans une psychothérapie à cause des obstacles qui se dressent devant eux. Désormais, la thérapie en ligne permet d’abolir un certain nombre d’entre eux.

Au placard, la contrainte des séances

Grâce à la thérapie par messagerie écrite, il n’y a plus d’horaires de séances contraignants, plus d’oublis, de rendez-vous manqués, d’annulations, ou encore de reports. Vous écrivez quand et où vous le souhaitez à votre thérapeute. Il/Elle vous répond une fois par jour, cinq jours sur sept.

Se sentir plus à l’aise

Se raconter à travers ses blessures, ses secrets, ses craintes… est un exercice difficile et quelque peu effrayant. Cela peut être compliqué sous le regard direct du thérapeute. L’absence d’interaction en face-à-face permet à certaines personnes de s’ouvrir plus et de faire des progrès plus rapidement.

Discrétion assurée

Plus de crainte d’être vu·e à la sortie du cabinet du thérapeute, ou entendu·e lors d’une conversation par visio ou audioconférence, la thérapie par messagerie écrite vous offre une alternative 100% confidentielle.

Trouver le/la bon·ne psy

Psychothérapie systémique, psychanalyse, psychothérapie humaniste, thérapie cognitivo-comportementale, psychothérapie interactionnelle… Il existe un nombre important de spécialisations psychologiques différentes parmi lesquelles il est parfois dur de s’y retrouver. Nous vous aidons en vous orientant directement vers le/la thérapeute qui correspond le plus à votre situation et à votre questionnement.

Est-ce que la thérapie par messagerie fonctionne vraiment ?

La réponse est OUI. De nombreuses études ont prouvé l’efficacité de la psychothérapie en ligne, notamment dans les universités de Yale, Columbia, Pittsburgh, Bristol, Zurich… La thérapie en ligne peut être adoptée seule ou en complément à une thérapie traditionnelle (en présentiel), il s’agit uniquement de trouver la formule qui vous convient le mieux !
Validation scientifique de la psychothérapie en ligne - Pridemotion

La psychothérapie en ligne, une pratique éthique !

La pratique des psychologues et psychothérapeutes est régie par un code de déontologie. Ce code est valable tant pour la pratique en cabinet que pour la pratique en ligne. En France, il émane de la Commission Nationale Consultative de Déontologie des Psychologues et, en Belgique, de la Commission des Psychologues. Ces codes sont tous deux très similaires et répondent en réalité au code de déontologie européen. Cinq grands axes les composent :

Le secret professionnel

Le/La thérapeute a l’obligation de protéger la confidentialité des informations que vous lui communiquez et ses notes de travail.

Le respect de la dignité de la personne et de ses droits

Le/La professionnel·le doit systématiquement informer la personne des tenants et des aboutissants de la démarche thérapeutique qu’il/elle entreprend.

La responsabilité et l’indépendance du psychologue

Le/La thérapeute a la responsabilité personnelle de ses choix et de leurs conséquences, des avis professionnels qu’il/elle émet.

La compétence du psychologue

Le/La professionnel&midddot;le doit maintenir de manière continue un haut niveau de compétences et de qualifications.

L’intégrité et l’honnêteté du psychologue

Le/La thérapeute ne peut faire l’usage abusif et/ou mercantile de ses connaissances.

Chez PRIDEmotion, nous imposons également aux psychopraticien·ne·s de respecter ce code de déontologie. Plus encore, notre équipe a rédigé une charte de déontologie prenant en compte les aspects de la vie des personnes LGBTQIA+. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à prendre connaissance des textes complets ci-dessous.

La psychothérapie est-elle sécurisée sur Internet ?

Le choix de la plateforme avec laquelle vous communiquez avec un·e thérapeute est crucial pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Soyez vigilant·e !
Voici 5 conditions incontournables à vérifier avant de souscrire sur ces plateformes :

  1. Garantie de la confidentialité grâce au chiffrement de bout en bout (en anglais, end-to-end encryption ou E2EE) de vos conversations. Ce système de communication garantit que seules les personnes qui communiquent peuvent lire les messages échangés. L’e-mail ou le téléphone par exemple n’offrent pas cette garantie.
  2. Conformité avec la réglementation du RGPD (Règlement général sur la protection des données) afin de garantir que vos données personnelles sont traitées en conformité avec la loi.
  3. Collaboration avec des psychologues et psychothérapeutes diplômé·e·s et agréé·e·s à la Commission des psychologues en Belgique ou inscrit·e·s au répertoire ADELI en France ou encore des psychopraticien·ne·s dont le·s diplôme·s et le parcours professionnel ont été vérifiés.
  4. Respect du code de déontologie des thérapeutes afin de vous garantir les meilleures conditions pour entamer et suivre une psychothérapie.
  5. Conditions d’utilisation, Conditions générales de vente, Mentions légales et Charte de protection de la vie privée et gestion des cookies doivent être présentes sur la plateforme pour assurer une parfaite transparence des services auxquels vous souscrivez.

Il est parfois difficile pour les thérapeutes individuel·le·s de garantir ce niveau de sécurité, c’est pourquoi des plateformes comme PRIDEmotion existent. Notre équipe veille constamment à assurer la sécurité de la plateforme avec les technologies les plus récentes pour garantir que votre thérapie se déroule dans les meilleures conditions et en toute sécurité.

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Certes, la plateforme peut vous offrir un cadre sécurisée pour consulter un·e thérapeute. Toutefois, en tant qu’utilisateur·trice vous avez également un rôle actif dans la protection de vos données personnelles. Pour plus de sécurité, veillez à adopter un comportement prudent. Voici quelques conseils pratiques pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

  1. Utilisez de préférence un ordinateur, tablette ou smartphone personnel dont vous seul·e faites l’usage pour surfer la plateforme.
  2. Vérifiez que pour accéder à vos conversations avec le/la thérapeute, vous êtes sur un compte personnel protégé par un identifiant (login) et un mot de passe.
  3. Utilisez un mot de passe unique, différent de vos autres mots de passe pour d’autres applications.
  4. Ne communiquez jamais votre mot de passe.
  5. Déconnectez-vous toujours de votre session à la plateforme de psychothérapie en ligne lorsque vous êtes sur un autre ordinateur que le vôtre (p.ex. au travail ou dans une lieu public).
  6. Vérifiez bien que l’url de la plateforme débute par https:// et est correct. Cela signifie qu’elle dispose d’un certificat de sécurité.
  7. Assurez-vous d’être à l’abri d’oreilles indiscrètes, dans un lieu insonorisé, lorsque vous faites une séance par visio ou audioconférence et utilisez des écouteurs audio.

La psychothérapie en ligne est-elle appropriée dans tous les cas ?

La psychothérapie en ligne est appropriée dans de nombreuses situations.

Toutefois, les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas consulter un·e thérapeute sans consentement parental. La vérification de ce consentement était difficile en ligne, les plateformes web de psychothérapie ne leur autorisent généralement pas l’accès.

Tout comme en thérapie en présentiel, les personnes qui représentent une menace immédiate pour elles-mêmes ou les autres sont invitées à prendre contact avec un service d’urgence, tels que le 112 ou SOS Suicide. Les plateformes de psychothérapie en ligne ne peuvent répondre correctement à leurs besoins immédiats.

PRIDEmotion n’est pas un service d’urgence.
Si vous êtes en danger ou si vous avez une urgence médicale, n’utilisez pas ce site.
Appelez le 112 ou utilisez ces numéros d’urgence pour obtenir une aide immédiate.

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